Capacitaciones efectivas

Aqui mi presentación en Expocapital Humano 2013

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Qué es la Ontología

Rastreando los términos que más visitas traen a mí blog he visto que hay muchas preguntas sobre ontología. Imagino que mucho de este creciente interés en Sudamérica se lo debemos a los trabajos de los profesores Fernando Flores, Rafael Echeverria, Humberto Maturana, Julio Olalla, entre otros. La ontología es la pregunta por el ser y permite a las personas acceder a los supuestos que guían su hacer y provocan su sufrir. Entiéndase que para el coach de la Escuela Ontologica de Santiago de Chile, pensar es hacer. Se piensa utilizando actos de habla como prometer, ofrecer, pedir y juzgar. Una pregunta ontológica es mas o menos así: ¿Cuál es la cadena de ideas que hacen que la persona que sufre sufra con lo que sufre? (Parece enredado pero no es tanto si te animas a entender la pregunta). A través del coaching ontologico las personas se preguntan por su deseo de ganar más dinero, su angustia por no obtener un ascenso, su necesidad de control sobre sus seres queridos, etc. Coaching significa en ingles ‘entrenar’, a través del coaching alguien te hace preguntas para que de-construyas el set de creencias que posees y decidas cuales te parecen útiles para lo que quieres lograr en la vida. La ontologia es un camino que te permite “desenredar” y comprender la trama lógica que guía tus decisiones y que esta a la base de tu sufrimiento. El coach ontologico argumenta que las personas ganan liberad al tomar conciencia de los supuestos que gobiernan su hacer porque solo conociendo esos supuestos podemos influirlos. Esa idea del coaching es parecida a la reflexión de Mezirow sobre aprendizaje transformador y ambas estan basadas en el concepto de conciencia emancipadora de la teoria critica de Jurgen Habermas.

La tesis de Habermas (así la entiendo en simple) es que los sistemas sociales instalan creencias en las personas y sus comunidades para mantener la relaciones de poder que existen en el sistema. De esa manera, lo que se enseña en universidades y colegios permite que los que hoy tienen el poder lo mantengan (si no fuera así se enseñaría otra cosa). Pero si las personas reflexionan, entonces se pueden independizar de los sistemas y pueden recrear ideas que, mas que beneficiar a los poderosos, les beneficien a ellos. Para Habermas reflexion es el antidoto contra esta obsesion de los sistemas sociales de alienar a las personas en beneficio de los dominadores de turno.  Las ideas de Habermas, al igual que Foucault, critican las ideas de la iluminacion. Foucault, después de estudiar la historia de las profesiones en Europa, llego a la conclusión que los sistemas sociales crean profesiones, como la medicina por ejemplo, para decir que esta bien y que esta mal (quien esta enfermo y quien no) y de esa manera ganar poder sobre esa persona enferma o “carente de juicio.” Desde el punto de vista del poder y los sistemas sociales, hay una linea argumental comun entre ontologia y teoria critica habermasiana. Habermas, Focault, Freire, Nietzsche son para mi la fuente de la teoria critica y la base de la propuesta ontologica. La teoria critica contextualiza la actividad del coach ontologico conectanto transformacion personal y transformacion social. Sin transformacion social el coach ontologico pierde integridad etica (es un ciego tratando de hacer ver a otros) y eficacia (no tiene interpretacion util para explicar de donde proviene el sufrimiento humano).

Coaching ontologico y teoria critica se diferencian en que el coach ontologico se ha fascinado con desarrollar habilidades individuales para que las personas se hagan preguntas ontológicas. La teoría critica es una teoria sociologica que explica y propone soluciones a la crisis social. Creo que el coaching puede ser mas efectivo si el coach entiende de crisis social, porque muchas de las ideas que hacen sufrir a la persona provienen de la sociedad. No es eficaz preguntarse por los supuestos personales sin preguntarse por los supuestos sociales, ya que hay una dinámica social construida para generar angustia. Por ejemplo, las personas se sienten tristes cuando no tienen dinero o pareja, cuando son homosexuales y sus padres le rechazan, drogadictos, o no son famosos. El sufrimiento humano es socialmente construido. Lo normal no existe sino como construcción social. Como toda creación social tiene una lógica, tal como el coaching ontológico es una invitación a comprender el sufrimiento humano construido individualmente, la teoría critica habermasiana es una invitación a comprender la lógica social que crea sufrimiento. Aunque Echeverria, Maturana, y Olalla no citan a Habermas, Flores lo hace en su libro “Understanding computers and cognition”. Sigue leyendo

Expansion de conciencia, auto-liderazgo, y emprendimiento.

Una de las herramientas efectivas para desarrollar auto liderazgo es la expansión de conciencia. El emprendedor es un activo reflexionador que busca siempre ajustar sus acciones de acuerdo al entorno. Este post pretende explicar como ocurre la expansión de conciencia y con ello ayudar a las personas a liderar a otros liderandose a si mismos.

Que es expandir conciencia?

Expandir conciencia es explorar las estrategias que uso para alcanzar lo que deseo al mismo tiempo que me pregunto por que deseo lo que deseo. Hagamos cuenta que nuestras vidas son una escultura y cada uno de nosotros el escultor de nuestros destinos. Un escultor tiene al frente una piedra en bruto a la que quiere dar forma según la idea de escultura que posee (como cada dia de la vida en que pensamos en maximizar nuestro bienestar personal). Tiene cincel, martillo y comienza a esculpir. A cada momento, y automáticamente, hace ciertos cálculos en relación a la fuerza del martillo y al ángulo del cincel para lograr la forma que desea (como las decisiones que tomamos). Durante los inicios de la obra (digamos la adolescencia), los cálculos son acertados y, milímetros más o menos, el escultor está conforme con el resultado. Pero en un momento X quiere afinar un detalle de la escultura que no le gusta: hace el cálculo, toma ángulo, imprime fuerza, pero el resultado no es lo que busca. Vuelve a pensar, calcula, actúa, pero nada. No está conforme. Sigue los procesos una y otra vez Sigue leyendo

Para quien trabajas cuando enseñas lo que enseñas?

Aprendizaje implica adaptación de los seres humanos a su ambiente y mucho puede ser hecho para ayudar a las personas a aprender. Hay varias teorías que explican como ocurre el aprendizaje y bajo que condiciones. Para Gagne, casi todas las teorías solo explican el aprendizaje bajo condiciones específicas. Solo los enfoques centrados en el procesamiento de la información proveen explicaciones detalladas sobre como las personas aprenden y son enfoques útiles para mejorar el diseño de los entrenamientos, dice Gagne.

Entrenamiento de alta calidad atiende necesidades reales, logra objetivos, y utiliza los recursos eficientemente. Muchos entrenadores fallan porque olvidan que la mayoría de las veces los problemas de los negocios no se resuelven con training (90% de las veces). A pesar de que los modelos sistemáticos para el diseño de entrenamiento son demorosos y muy rígidos, han demostrado, según Gagne, producir entrenamiento de alto impacto consistentemente.

Gagne define 5 tipos de aprendizajes que se debieran identificar y comprender antes de diseñar que tipo de entrenamiento de quiere dar: Información verbal, habilidades motoras, actitudes, habilidades intelectuales, y estrategias cognitivas.

Es cierto que NO se puede pretender resolver todos los problemas con un mismo tipo de aprendizaje como sucede hoy en Chile con el coaching ontologico. Sin embargo, me parece que a la propuesta de Gagne le falta justamente el tipo de aprendizaje que busca el coaching: el aprendizaje transformacional.

El aprendizaje transformacional cuestiona el entorno en el que el entrenado se desenvuelve (Mezirow, 2000). Todos los otros tipos de aprendizaje son una reproducción del sistema que vive el entrenado y no contienen crítica ni expansión de la conciencia de si. Así como los que solo buscan transformación personal a través del entrenamiento no se dan cuenta que están imponiendo su ética/moral a sus clientes, tampoco se dan cuenta de esto los que solo entrenan habilidades técnicas. El entrenamiento de habilidades técnicas siempre es una reproducción del sistema económico imperante si el que paga el entrenamiento (o lo subvenciona) es cualquiera que no sea el que lo recibe. Ahora bien, entrenar para la transformación, cuando lo que el cliente espera es algo de los otros 5 tipos de aprendizajes que define Gagne, es también un engaño.

Referencia: Gagné, R. M. and Medsker. K. L. (1996). The Conditions of Learning: Training Applications. Fort Worth, TX: Harcourt Brace.