Dato HR management

A diferencia de las empresas que conozco en America Latina, en EEUU los trabajos son calculadamente disenados. La informalidad imperante en nuestras organizaciones Latinas dista mucho del analisis y frialdad con que los estadounidenses establecen las funciones a desempenar por sus trabajadores.

Hasta los anos 60s y 70s, cuando la economia estadounidense estaba fundamentalmente centrada en la manufactura, fueron los principios de la ingenieria industrial los que gobernaron la reflexion sobre como disenar puestos de trabajo. Dos eran los principios rectores: (1) facilitar la produccion eficiente reduciendo las tareas a sus más basicos elementos, y (2) hacer los trabajos tan faciles que cualquiera pudiese desempenarlos. Se llamo a esto “job specialization” o “job simplification”, y se usaron los principios del Management Cientifico impulsado por Frederick Taylor. El management Cientifico podria resumirse en 3 supuestos basicos: (1) “La Gerencia” conoce la mejor manera de hacer el trabajo, (2) “La Gerencia” puede entrenar a los trabajadores sobre como hacer el trabajo utilizando esta “mejor manera”, y (3)”La Gerencia” puede asegurar que los trabajadores utilicen la “mejor manera” pagando por cada pieza producida (pago según rendimiento). Aquí el supuesto es que los trabajadores se mueven principalmente por dinero, por lo tanto, si ellos ya conocen la mejor y mas rapida manera de hacer las cosas, y se les paga segun lo que rinden, entonces los trabajadores usaran “la mejor manera” para maximizar sus ganancias. (Esto puede explicar la evolucion de la fuerza laboral estadounidense hacia el pago por hora que se hace cada 15 dias y hacia una cultura laboral extremadamente centrada en el rendimiento)

Usando el principio del management Cientifico se crean trabajos muy simples de hacer. La logica es que dividiendo el trabajo en tareas muy simples los trabajadores pueder ser extremadamente diestros haciendo su trabajo.

Algunos beneficios del enfoque ingenieril al diseno de las funciones en el trabajo:
(1) la empresa es minimamanete dependiente de los trabajadores, los trabajadores pueden ser reemplazados rapidamente porque su reemplazo ( el nuevo trabajador) requiere minimo entrenamiento (2) los trabajadores pueden recibir salarios bajos dado que cualquiera puede desempenar el trabajo, la oferta es más amplia y las habilidades necesarias son minimas. (3) dado que los incentivos estan puestos correctamente, la empresa maximiza su gasto por cada trabajador.

Obviamente este enfoque tiene desventajas y existe una amplia literatura para lidiar con ellas, en el proximo post desarrollare algunas ideas al respecto.

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